Termos e Condições

A negociação de produtos personalizados contempla características individuais em cada solicitação. Seguimos um padrão de trabalho a ser respeitado pelos nossos colaboradores e clientes.

O processo de compra passa pelas seguintes etapas: cotação, orçamento, negociação, envio de dados para cadastro, envio de arte e/ou logotipo, amostra virtual, produção, faturamento e entrega.

PESSOA JURÍDICA :

Após aprovação do orçamento, deverão nos enviar e-mail contendo: CNPJ, Inscrição Estadual, Razão Social, Endereço de cobrança e entrega, dados dos contatos envolvidos.

Para pedidos acima de R$ 5.000,00 o pagamento deverá ser de 50% no ato do pedido e 50% faturado para 15 dias após a data de emissão da NF.

Para pedidos abaixo de R$ 5.000,00 o pagamento poderá ser faturado diretamente para 15 dias após a emissão da NF, sob prévia análise de cadastro.

* CONDIÇÕES ESPECIAIS DE FATURAMENTO SERÃO ACEITAS DESDE QUE PREVIAMENTE ACERTADAS NO ATO DA NEGOCIAÇÃO.

O pagamento poderá ser realizado por boleto bancário, depósito ou transferência em conta corrente da empresa ou cartão de crédito/débito.


PESSOA FÍSICA :

Após aprovação, enviar dados de contato e entrega.

Independentemente do valor, o pagamento deverá ser efetuado 50% no ato do pedido e 50% no momento da entrega.

* CONDIÇÕES COMERCIAIS ESPECIAIS SERÃO ACEITAS DESDE QUE PREVIAMENTE ACERTADAS E AUTORIZADAS POR NOSSA DIRETORIA NO ATO DA NEGOCIAÇÃO.

O pagamento poderá ser realizado por dinheiro, depósito ou transferência em conta corrente da empresa ou cartão de crédito/débito.


AGÊNCIA DE PUBLICIDADE, PROPAGANDA E/OU INTERMEDIÁRIOS:

Após aprovação do pedido, além de todos dados, deverá ser enviado um documento de autorização de produção, com dados e assinatura do responsável pelo pagamento, sujeito à análise.
As condições comerciais seguem o mesmo padrão de Pessoa Jurídica.

* CONDIÇÕES COMERCIAIS ESPECIAIS SERÃO ACEITAS DESDE QUE PREVIAMENTE ACERTADAS E AUTORIZADAS POR NOSSA DIRETORIA NO ATO DA NEGOCIAÇÃO.

- O pagamento poderá ser realizado por boleto bancário, depósito ou transferência em conta corrente da empresa ou cartão de crédito/débito.
O agente intermediário será inteiramente responsável pelos tramites de cobrança.

* O retorno de comissões previamente estabelecidas entre as partes ocorrerá até 3 dias úteis após o recebimento total.

VALIDADE DA PROPOSTA
Todas as propostas enviadas têm validade de 05 dias úteis, contados a partir do recebimento da mesma, valores sujeitos à alteração após esse período.
A disponibilidade do produto deverá ser consultada no dia do fechamento do pedido.

PERSONALIZAÇÃO
O logotipo está sujeito a análise de quantidades de cores ou tamanho, podendo haver alterações de valores caso esteja divergente do orçamento enviado.
* Preferencialmente enviar o arquivo em Corel DRAW.

AMOSTRA VIRTUAL
A amostra virtual representa a aprovação total do pedido, sendo contado o prazo de entrega a partir deste momento.
Todos os produtos estão sujeitos a apresentar pequenas diferenças da peça física para amostra virtual.

AMOSTRA FÍSICA
Só será enviado amostra física mediante pagamento de valor previamente estabelecido, que envolve custos de matriz, setup, produto e envio. Deverá ser pago à parte do pedido e o prazo de produção começa a contar a partir da aprovação da peça.

ENTREGA
Após previamente combinado prazo e condições de entrega, o Grupo Imagem e Ação reserva o direito de possível atraso previamente comunicado caso ocorram fatos fortuitos.

CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO:
Após a aprovação da etapa de Arte final, não poderá ser alterada nenhuma característica do produto, personalização, quantidade ou condições comerciais.

Só serão aceitas devoluções caso o produto apresente defeitos que impossibilitam a sua utilização, ou caso a personalização esteja completamente em desacordo com a Arte final. Lembrando que existem diferentes processos de impressão e que em diferentes produtos podem gerar divergências de cor e aspecto.

Antes de qualquer devolução, o comprador deverá nos enviar um e-mail relatando o problema. O produto será analisado, na tentativa de melhor acordo comercial.